Jak działa TrenujHandlowca?
TrenujHandlowca pozwala tworzyć symulacje rozmów biznesowych na podstawie realnych sytuacji sprzedażowych, obsługowych i wdrożeniowych.
Handlowiec wybiera typ rozmowy, produkt, segment klienta, personę, obiekcje i poziom trudności, a następnie prowadzi trening z AI-klientem i otrzymuje feedback po rozmowie.
Nie trenujesz „ogólnej rozmowy"
Każdy trening zaczyna się od konkretnego kontekstu biznesowego.
Dzięki temu rozmowa przypomina sytuacje, które naprawdę pojawiają się w firmie - zamiast generycznych skryptów oderwanych od oferty i klientów.
- 01Typ rozmowy
- 02Produkt lub usługa
- 03Segment klienta
- 04Persona
- 05Obiekcja
- 06Poziom trudności
Zanim zacznie się rozmowa, handlowiec ustawia pełny kontekst treningu.
To właśnie dlatego trening przypomina rzeczywiste rozmowy z klientami, a nie losowy chat z AI. Handlowiec wybiera typ rozmowy, produkt, segment klienta, personę, obiekcje i poziom trudności.
Typ treningu
Pierwszy kontakt, discovery, follow-up, negocjacje.
Produkt
Rozmowa zawsze dotyczy realnej oferty firmy.
Segment klienta
Różne branże = różne rozmowy.
Persona
CEO rozmawia inaczej niż HR albo gatekeeper.
Obiekcje
Ćwicz rzeczywiste sytuacje sprzedażowe.
Poziom trudności
Od spokojnej rozmowy po bardzo trudnego klienta.
Podsumowanie treningu
Przed startem widzisz pełny kontekst rozmowy.
Wybierz sytuację, którą chcesz przećwiczyć
Pierwszy kontakt
Otwarcie rozmowy z nowym leadem.
Oddzwanianie po formularzu
Lead wypełnił formularz - pierwsza rozmowa.
Discovery / badanie potrzeb
Strukturalne pytania, mapa decyzji.
Kwalifikacja leada
Sprawdzenie dopasowania i potencjału.
Przedstawienie oferty
Prezentacja zakresu, ceny i warunków.
Obsługa obiekcji
Reakcja na: „za drogo", „muszę pomyśleć", „mamy dostawcę".
Negocjacje
Rozmowa o warunkach, rabatach, terminach.
Follow-up
Powrót do rozmowy po ofercie lub propozycji.
Trudna rozmowa
Reklamacja, eskalacja, konflikt z klientem.
Onboarding
Pierwsze rozmowy z klientem po podpisaniu.
Upsell / cross-sell
Rozszerzenie współpracy z obecnym klientem.
Firmy nie mają problemu z brakiem teorii sprzedaży. Problem pojawia się wtedy, gdy handlowcy nie mają gdzie regularnie ćwiczyć realnych rozmów.
Trening zawsze dotyczy konkretnego produktu lub usługi
To warunek przydatności symulacji.
Handlowiec nie ćwiczy abstrakcyjnej rozmowy sprzedażowej. Ćwiczy rozmowę o realnej ofercie firmy - z prawdziwą ceną, rzeczywistym zakresem, typowymi pytaniami, najczęstszymi obiekcjami i faktycznymi sytuacjami zakupowymi.
Dlatego rozmowa o konsultacji za 500 zł/h wygląda inaczej niż rozmowa o warsztacie za 14 000 zł albo wdrożeniu dla całego zespołu.
Warsztat Prospectingowy
Diagnoza Ścieżki Sprzedaży
Program wdrożeniowy
Konsultacja
Cold mailing
Dowolny produkt firmy
AI-klient reprezentuje rzeczywistych klientów firmy
Inaczej rozmawia się z CEO, inaczej z HR-em, a inaczej z managerem sprzedaży.
W TrenujHandlowca można odwzorować typy klientów, z którymi firma naprawdę pracuje. To właśnie dlatego wdrożenie produktu jest bardziej szczegółowe niż zwykła konfiguracja SaaS.
Aby trening miał sens, system musi rozumieć: z kim rozmawiają handlowcy, jak wygląda proces decyzyjny, jakie są typowe obawy klientów, kto blokuje decyzję i kto wpływa na zakup.
CEO / Właściciel
Decyduje szybko, oczekuje konkretu i ROI.
VP Sales
Pyta o wpływ na zespół, lejek i cykl sprzedaży.
Founder
Zna produkt do detalu, kwestionuje ogólniki.
Head of Growth
Liczby, eksperymenty, dane. Nie lubi pustych obietnic.
HR / L&D
Patrzy przez pryzmat zespołu i procesu rozwoju.
Sales Manager
Operacyjny, pyta o wdrożenie i utrzymanie rytmu.
Gatekeeper
Asystent, recepcja - kontrola dostępu do decydenta.
Obiekcje również są oparte o realne sytuacje
- Proszę wysłać ofertęwybierz
- Nie mamy budżetuwybierz
- Mamy już dostawcęwybierz
- To za drogiewybierz
- Muszę porozmawiać z zarządemwybierz
- Nie mamy czasuwybierz
- Możemy wziąć samo szkolenie bez diagnozy?wybierz
- Skąd wiemy, że to zadziała?wybierz
Firmy często słyszą te same obiekcje wielokrotnie. TrenujHandlowca pozwala ćwiczyć je regularnie zanim pojawią się w prawdziwej rozmowie z klientem.
Ten sam scenariusz może mieć różny poziom trudności
Łatwy
Klient otwarty, sam dopowiada, nie testuje.
Spokojny
Klient kooperatywny, ale wymaga prowadzenia.
Standard
Realistyczny mix: zainteresowanie, wątpliwości, pytania.
Trudny
Sceptyczny, kwestionuje, wraca do obiekcji.
Hardcore
Krótkie odpowiedzi, presja czasu, twarde zastrzeżenia.
Handlowiec może ćwiczyć tę samą sytuację na różnych poziomach trudności - od spokojnej rozmowy po bardzo sceptycznego klienta.
Po rozmowie handlowiec dostaje feedback
Feedback
Co poszło dobrze, gdzie rozmowa się rozjechała, które pytania były za wcześnie.
Scoring
Ocena rozmowy w odniesieniu do struktury i standardu firmy - bez fake'owych wykresów.
Rekomendacje
Konkretne wskazówki na kolejny trening: jakie elementy powtórzyć, co zmienić.
- Co poszło dobrze
- Gdzie handlowiec stracił kontrolę
- Które pytania były za wcześnie
- Jak lepiej obsłużyć obiekcję
- Co poprawić w kolejnym treningu
- Które elementy struktury powtórzyć
Celem nie jest „rozmowa z AI". Celem jest regularny trening rozmów i rozwijanie kompetencji komunikacyjnych w organizacji.
Dlaczego wdrożenie jest bardziej szczegółowe niż w typowym SaaS?
Bo wartość treningu zależy od jakości odwzorowania rzeczywistego kontekstu firmy.
Ten etap pozwala treningom mieć rzeczywiste przełożenie na codzienne rozmowy zespołu.
- 01Poznanie produktów i usług
- 02Zrozumienie procesu sprzedaży
- 03Odwzorowanie person klientów
- 04Analiza typowych obiekcji
- 05Zdefiniowanie scenariuszy rozmów
- 06Konfiguracja frameworków treningowych
Manager nie musi odgrywać każdej rozmowy ręcznie
Zespół może ćwiczyć regularnie, bez angażowania managera w każdą symulację.
Zobacz, jak wygląda trening w Twojej firmie.
Pokażemy Ci, jak odwzorować Wasze rozmowy, klientów, produkty i najczęstsze sytuacje sprzedażowe.