Regulamin TrenujHandlowca.pl

Obowiązuje od: [data do uzupełnienia]

1. Informacje o usługodawcy

Usługodawcą i administratorem danych jest Sztosprodukcja.pl Karol Tabiś, z siedzibą przy ul. Wrzosowej 10, 58-160 Świebodzice, NIP: 8842605989, REGON: 021875943.

Kontakt e-mail i do spraw związanych z RODO: kontakt@trenujhandlowca.pl.

2. Definicje

W regulaminie używane są następujące określenia:

Serwis – strona internetowa i usługa dostępna pod adresem TrenujHandlowca.pl.
Aplikacja / Demo – publiczne demo dostępne pod adresem https://thought-tentative.vercel.app, służące do zaprezentowania mechaniki treningowej.
Usługodawca – Sztosprodukcja.pl Karol Tabiś.
Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub Aplikacji, w tym z publicznego demo.
Konto – profil użytkownika w Aplikacji, utworzony przy logowaniu.
Pakiet managerski – płatna subskrypcja umożliwiająca trening rozmów menedżerskich.
Pakiet sprzedażowy – płatna subskrypcja umożliwiająca trening rozmów sprzedażowych.
Warstwa poszkoleniowa – usługa dostępna dla partnerów szkoleniowych, umożliwiająca utrwalenie zachowań po warsztacie przez regularny trening z AI-klientem.
Treści użytkownika – wszelkie dane, teksty, pytania, odpowiedzi i rozmowy wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji.
AI-rozmówca / AI-klient – sztuczna inteligencja generująca odpowiedzi, scoring i feedback w ramach symulacji rozmów.
Subskrypcja – cykliczna usługa płatna, odnawiana automatycznie w określonym okresie rozliczeniowym.
Stripe – operator płatności obsługujący transakcje w Serwisie.

3. Charakter usługi

TrenujHandlowca.pl jest środowiskiem treningowym AI do ćwiczenia rozmów wysokiej stawki: sprzedażowych, menedżerskich i poszkoleniowych.

Usługa służy do treningu i feedbacku. Nie stanowi porady prawnej, HR, psychologicznej, finansowej ani gwarancji wyniku sprzedażowego. AI-klient nie zastępuje managera, trenera ani profesjonalnej decyzji biznesowej.

4. Publiczne demo

Publiczne demo dostępne jest pod adresem https://thought-tentative.vercel.app.
Korzystanie z demo wymaga zalogowania przez Google OAuth albo magic link wysyłany na podany adres e-mail.
Demo sprzedażowe obejmuje 3 darmowe rozmowy.
Demo menedżerskie / trial obejmuje 5 darmowych rozmów.
Demo pokazuje mechanikę treningu, feedbacku i scoringu. Nie jest pełnym wdrożeniem firmowym.
Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania demo dla każdego użytkownika – mogą wystąpić przerwy techniczne, ograniczenia lub zmiany parametrów.

5. Konto użytkownika

Użytkownik powinien podać prawdziwy, działający adres e-mail, który będzie identyfikatorem konta.
Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo dostępu do swojego konta i zachowanie poufności danych logowania.
Użytkownik nie może udostępniać konta osobom trzecim w sposób naruszający niniejszy regulamin.
Obecnie usunięcie konta odbywa się przez kontakt e-mail: kontakt@trenujhandlowca.pl.
W przyszłości może pojawić się możliwość samodzielnego usuwania konta bezpośrednio w aplikacji.

6. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się nie:

wpisywać do Aplikacji danych wrażliwych, w tym danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej,
wpisywać tajemnic przedsiębiorstwa, jeśli nie ma prawa ich ujawniać,
wpisywać danych prawdziwych klientów w publicznym demo – demo nie jest środowiskiem produkcyjnym,
używać Aplikacji w sposób naruszający prawo lub dobra osób trzecich,
podejmować prób obchodzenia limitów rozmów lub innych ograniczeń,
przeprowadzać testów bezpieczeństwa, skanowania ani ataków bez wyraźnej zgody Usługodawcy,
używać Aplikacji do generowania treści szkodliwych, obraźliwych, wulgarnych lub bezprawnych.

7. Treści użytkownika i transkrypcje

Użytkownik odpowiada za treści wpisywane do Aplikacji.
Rozmowy prowadzone z AI-klientem są zapisywane jako transkrypt wiadomości.
Zapisywany może być scoring treningowy i feedback generowany przez AI.
Treści rozmów są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców AI w celu działania usługi (generowania odpowiedzi, oceny i feedbacku).
Usługodawca może mieć administracyjny dostęp do danych w celach technicznych, wsparcia użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa, rozpatrywania reklamacji i ulepszania usługi.

8. Płatności i subskrypcje

Płatności obsługuje operator Stripe.
Pakiet managerski kosztuje 299 zł brutto miesięcznie dla pierwszych 200 kont. Po wyczerpaniu tej puli cena może ulec zmianie.
Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu anulowania.
Użytkownik może anulować subskrypcję zgodnie z mechanizmem Stripe lub portalu klienta, jeśli jest dostępny w Aplikacji.
Anulowanie zatrzymuje odnowienie na kolejny okres – bieżący okres rozliczeniowy pozostaje aktywny do końca.
Dostęp do płatnych funkcji może zostać ograniczony lub wstrzymany przy statusie past due lub braku płatności.

9. Konsumenci i prawo odstąpienia

Ponieważ sprzedaż jest dostępna dla każdego, w tym dla konsumentów, stosuje się przepisy o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Konsument co do zasady może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem tego terminu i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia w zakresie wykonanej usługi.

Szczegółowe zasady odstąpienia mogą zależeć od rodzaju usługi, momentu rozpoczęcia świadczenia i obowiązujących przepisów prawa.

10. Reklamacje

Reklamacje można składać e-mailowo na adres: kontakt@trenujhandlowca.pl.
Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail konta, opis problemu oraz oczekiwanie użytkownika co do sposobu rozwiązania.
Usługodawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni.
Konsument zachowuje wszelkie prawa wynikające z przepisów o usługach cyfrowych.

11. Dostępność i zmiany usługi

Usługodawca może rozwijać, zmieniać lub czasowo wyłączać funkcje Serwisu i Aplikacji w celu ich poprawy lub utrzymania.
Publiczne demo może mieć ograniczenia liczby rozmów, dostępności scenariuszy lub parametrów AI.
Usługodawca nie gwarantuje braku przerw technicznych.
Użytkownik będzie informowany o istotnych zmianach, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

12. Odpowiedzialność

Aplikacja służy wyłącznie do treningu i symulacji rozmów.
Wynik scoringu i feedback AI mają charakter pomocniczy i treningowy.
Usługodawca nie gwarantuje określonych wyników sprzedażowych, HR ani biznesowych wynikających z korzystania z Serwisu.
Użytkownik samodzielnie decyduje, jak wykorzystać feedback i wnioski z treningu w praktyce zawodowej.

13. Dane osobowe

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, prawach użytkownika i zasadach prywatności znajdują się w Polityce prywatności.

14. Cookies

Informacje o wykorzystywanych plikach cookies, narzędziach analitycznych i technologiach śledzących znajdują się w Polityce cookies.

15. Zmiany regulaminu

Regulamin może być zmieniany z ważnych powodów, w tym: zmiany prawa, funkcjonalności Serwisu, warunków płatności lub wymogów bezpieczeństwa.

Użytkownik zostanie poinformowany o istotnych zmianach regulaminu, jeśli wymaga tego prawo.

16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

Wszelkie pytania, reklamacje i zgłoszenia dotyczące Serwisu prosimy kierować na: kontakt@trenujhandlowca.pl.